こんにちは、旅するノマドワーカーの対木理恵です。(@twinkee1001)
今回は東南アジアで利用できる配車サービスアプリ「Grab(グラブ)」の使い方をご紹介します。
乗り始めるまでは不安だったのですが、タイ在住の友人から「Grabは絶対に使った方がいいよ!」と何度も言ってもらい、今では便利すぎてGrab(配車アプリ全般)なしでは考えられない生活となっています。今思い起こすと本当に感謝しかありません
目次
Grab(グラブ)の便利な点
とにかく便利なのですが、簡単に言うと以下です。
・事前に運賃が分かる
・あと何分で迎えに来るかも分かる
・どこを走っているか分かり、遠回りされる心配がない
・クレジットカード登録すれば現金を用意する必要もない
日本語対応していません。英語ですが、直感的に操作できるので英語が苦手な方も慣れると大丈夫です。ネット環境が必要ですので、SIMカードやWifiルーターなどをご用意ください。
東南アジアの旅では今まで何度も、運転手さんに行き先を言っても伝わらない、Google mapを見せても理解してくれない、金額ぼったくり、道が合っているかの不安などありましたが、すべて払拭。
今まで何だったんだ〜〜〜
Grab(グラブ)が利用できる国
私は実際にタイのバンコク、チェンマイとベトナムのホーチミンで利用しました。
Grab(グラブ)の安全性
「Grab」のドライバーは審査があるのはもちろん、1日に1回は顔認証で身元確認が行われ、ドライバーが急ブレーキをかけていないか、スピードが速くないか毎週レポートが送られているそう。専任のチームが24時間体制でドライバーの品質を調査しているなど、セキュリティはかなり安全に行われていると思います。(Grab Webサイトより)
そして私たちも乗車後にドライバーさんの評価を星5つでつけています。逆にこちらも評価されているのできちんと乗らないとね(笑)。
では実際の使い方にいってみましょ〜!
アプリをダウンロード
アカウントを登録します。
日本でクレジットカードの登録は出来ないようです。クレジットカード登録される方は現地に着いてからご登録してください。※2018年6月時点の情報
ピックアップ場所と行き先を入力するだけ
ピックアップ場所と行き先を入力します。店名や場所が出てこなくても、ピンを押して地図上を指定する事もできます。

画面を見るとGrabタクシーが沢山いることがわかりますよね(通常のタクシーも選択出来ます)。目的地までの金額がこの時点で分かるので便利。
準備が整ったら「BOOK(予約)」します。
本当にすぐ来る!
「Book(予約)」を押すと、自分が社長になったかと錯覚するくらいすぐに来てくれます。
もうありがたすぎる

待っている間、来るドライバーさんの顔写真と車のナンバーが表示され、予約その車が今どこを走っているか常に確認できます。

予約した車のナンバーと一致したらその車に乗車します。車が到着すると「Your driver has arrived(到着しました)」というお知らせも表示されます。
行き先を伝えなくて良いので一言も話さなくていいのですが、とは言え挨拶は普通にしてます(笑)
一般の普通乗用車なので最初は戸惑いましたが、GrabはフロントガラスにGrabステッカーが貼ってあります。
乗車中の不安もありません
ドライバーさんは、みんなこのように「Grab」のアプリを利用。行き先案内もGoogleマップで表示されその通り行くので、こちらもずっと確認できます。かつ、私の「Grab」アプリでも自分の現在地が確認できるので、ダブルでチェック!という仕組みです。
ちなみにタイのチェンマイでは特に、女性のドライバーさんに多く出会いました。隙間時間にうまくお仕事しているような雰囲気。なんかすごい
目的地に到着すると
支払いは、私現金で渡していますが、クレジットカードを登録すればあとはそこから引き落としされ、本当にスマホ一つでタクシーに乗れちゃいます。しかも普通のタクシー料金より安いのです。(※後日クレジット登録しました)
Grabタクシーから降りると、アプリ画面ではドライバーさんの評価画面が表示。

基本いつも星5つにしています。そして同時に領収書がメールに届きます。

一度だけ「お釣り持ってないんだよね〜」と言われた時があり、その時はきちんとコメントを付けてGrabに報告しました(次のお客さんの為にも) こういう事もあるので、やはりクレジットカード登録しておく方が確実ですね。
そのほかにも、事前に日時設定で予約をするとか、2箇所立ち寄って欲しいなど設定可能。本当にすごいです
ごく稀にドライバーさんとやり取り
たまに、迎えに来る際に場所が分からなかったり、予定より時間が遅れる場合チャットが来ることも。そこで驚いたのがドライバーさんのメッセージが現地の言葉から英語にGoogle翻訳されてる

すごい!!
追記 2018/05/23 クレジットカード登録しました
その後、クレジットカード登録をしました。も〜感動するほど便利です。
目的地に到着後、Grab画面にある「I have safety arrived(無事に到着しました)」を押すと全てが完了です。後日クレジットカードでの引き落としがありました

今までいつもタクシーで苦戦していたあれは一体なんだったんだろう…と、ポカーンとするくらいスムーズなのです。ぜひ東南アジアに行かれた際にはGrab(グラブ)の利用をオススメします